Cajera de Banco Bienestar les grita y humilla a los adultos mayores en la capital, denuncian

En un lamentable incidente, varios adultos mayores se han visto expuestos a actos de violencia verbal y discriminación por parte de una cajera del Banco Bienestar, ubicado en la calle Porfirio Díaz en la capital de Tlaxcala.

Según una queja ciudadana, la cajera identificada como Mónica Romero Bermejo ha agredido de manera verbal y humillante a los abuelitos que acuden a cobrar su pensión, lo que ha causado un profundo malestar y preocupación en la comunidad.

Uno de los afectados, quien por temor a represalias prefirió mantenerse en el anonimato, compartió su experiencia, señalando que en varias ocasiones la cajera le ha gritado y humillado.

“En varias ocasiones que acudo a cobrar mi pensión, esta cajera me grita y me humilla, ya que por mi edad se me dificulta escucharla. No soy la única persona a la que le pasa esto, he sido testigo de cómo trata de manera agresiva a otros adultos mayores, pero nadie se atreve a levantar la voz”, explicó el adulto mayor, quien resaltó la necesidad de que se tomen medidas para evitar que más personas de su edad sufran el mismo trato.

Ante esta situación, los adultos mayores afectados y sus familiares han hecho un llamado urgente al Delegado del Bienestar en Tlaxcala, Carlos Luna Vázquez, así como a la Gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros, para que se investigue a fondo el comportamiento de la cajera y se tomen las medidas necesarias para poner fin a los actos de violencia que están experimentando.

Además, han solicitado que Mónica Romero Bermejo sea removida de su puesto, pues consideran que los empleados que atienden a la tercera edad deben ser personas con la paciencia y empatía suficientes para tratar adecuadamente a quienes acuden a cobrar su pensión. “Pedimos que las personas que ocupen estos puestos sean personas capacitadas, con respeto y paciencia, para que no tengamos que sufrir maltrato solo por nuestra edad”, expresaron los denunciantes.

Si no se toman acciones concretas para resolver la situación, los adultos mayores y sus familiares han advertido que organizarán una marcha en la que externarán su descontento por la violencia y discriminación que están viviendo en el banco.

Aseguran que no permitirán que este tipo de maltrato continúe sin que haya una respuesta por parte de las autoridades competentes.