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Hay algo que he aprendido cada vez que camino por una comunidad: los mejores diagnósticos no están en los documentos ni en las estadísticas; están en la conversación con la gente.
En los últimos días recorrí las comunidades de Atlahapa y San Lucas Cuauhtelulpan, en Tlaxcala capital, con una intención muy sencilla: escuchar.
Escuchar a Soledad, quien me habló del cariño que siente por Atlahapa, pero también de las áreas que considera pueden mejorar. Escuchar a don Tomás, convencido de que las niñas y los niños merecen mejores espacios para practicar deporte. Escuchar a Eva, Magaly y don Antonio, quienes, entre otras preocupaciones, hablaron del agua, de las escuelas y de la importancia de seguir fortaleciendo su comunidad.
Y escuchar también a Alejandra y Merced, en San Lucas Cuauhtelulpan, quienes compartieron aquello que más valoran de su lugar de origen y los aspectos que aún consideran pendientes por atender.
Todas esas conversaciones tuvieron algo en común: ninguna comenzó con una queja. Comenzaron con el orgullo de pertenecer a su comunidad.
Eso me hizo reflexionar que, muchas veces, hablamos de los municipios únicamente cuando surge un problema. Sin embargo, pocas veces reconocemos que detrás de cada colonia, barrio y comunidad existen personas que cuidan su entorno, participan activamente y desean ver crecer el lugar donde viven.
También confirmé algo que considero fundamental: escuchar transforma la manera de entender los problemas.
Una calle deja de ser únicamente una vialidad cuando un vecino explica por qué representa un riesgo para los adultos mayores. Un espacio deportivo deja de ser una obra más cuando un joven cuenta que ahí podría pasar las tardes en lugar de permanecer sin actividades. El agua deja de ser un dato estadístico cuando una familia explica lo que significa vivir varios días sin este servicio.
Por eso creo que la conversación pública debe comenzar en las comunidades.
No hace falta esperar una reunión formal para conocer lo que piensa la ciudadanía. Basta con caminar, detenerse unos minutos y preguntar cómo están las cosas. La gente siempre tiene algo que decir cuando percibe que alguien realmente está dispuesto a escuchar.
Estoy convencido de que Tlaxcala capital tiene mucho que ofrecer. Lo veo en la solidaridad de sus habitantes, en el orgullo por sus tradiciones y en el cariño con el que hablan de sus comunidades. Pero también pienso que siempre existirán oportunidades para hacer mejor las cosas.
Seguiré recorriendo las comunidades porque disfruto conocer las historias de quienes las habitan y porque creo que escuchar es la mejor manera de comprender la realidad.
Al final, una ciudad no se entiende desde una oficina. Se entiende caminando sus calles, saludando a sus vecinos y descubriendo, conversación tras conversación, todo lo que aún podemos construir juntos.
Gracias por su atención. Hasta la próxima.